Studierichting: Verkoopmedewerker Groen
Studieniveau: MBO-2
Voorkennisvereisten: geen
Inhoud en Leerdoelen
Inhoud: Iedere organisatie kent zijn kwaliteitsnormen. Doelstellingen die de organisatie stelt en die zich vertalen in verschillende goede praktijken of kengetallen. Kwaliteit is niet altijd meetbaar in een tuincentrum, maar de tevredenheid van klanten, hun bereidheid om terug te komen voor nieuwe aankopen of de bestede som aan aankopen zijn belangrijke signalen, dat de kwaliteit wel te beïnvloeden is. In de module wordt aandacht besteed aan een aantal wijze om de kwaliteit in een tuincentrum te bevorderen. Daartoe behoren zowel de Lean-methodiek, als de methode van Fred Lee. Beiden komen in deze module aan bod in relatie tot de activiteiten in een tuincentrum.
Doel: Het doel van deze module is om het kwaliteitsdenken binnen een tuincentrum bij de medewerkers te ontwikkelen.
Wat kan je bereiken?: Na bestudering van deze module ben je in staat om te verwoorden wat we verstaan onder kwaliteit in een tuincentrum.
Structuur van de opleiding
Modules: 2 Studietaken
Opbouw: Studietaak 1: 4 oefenopdrachten met achtergrond literatuur, Studietaak 2:
praktijkopdrachten met bespreking van de ingeleverde opdrachten in twee online bijeenkomsten, Afsluitende Toetsing
Onderdelen:
- Online Introductiebijeenkomst, 2. Oefenopdrachten, 3. Praktijkopdrachten met huiswerk, 4. Twee online bijeenkomsten en 5. Eind- en of toetsopdracht.
Inschrijving en studiebelasting
Aanvangsdatum: direct na elektronische inschrijving
Studieduur: Voor deze module geldt in een inschrijftermijn van 6 maanden vanaf moment van inschrijving
Studiebelasting: 20 uur
: Begeleidende zelfstudie door middel van instructie binnen de module en twee
bijeenkomsten met een inhoudelijke begeleiding en/of coach.
Toetsmomenten: Online na afronding van de praktijkopdrachten.
Bewijs van afronding: Bij deelname aan de opleiding wordt een bewijs van deelname verstrekt.
Wordt de afsluitende opdracht correct afgerond, dan krijgt de deelnemer een certificaat van de Stichting ORGB. Certificaten kunnen worden verzilverd binnen een diplomatraject MBO van de Stichting ORGB.
Waarde van het traject: € 500,– (categorie B)
Contactgegevens opleider: Stichting ORGB, Grotestraat 24, 6067BR, Linne, www.orgb.nl,
Brinnummer: 30XG, telefoonnummer: 0475-600077